Como Mejorar la Tasa de Conversión y Aumentar las Ventas
Algunas ideas para aprender a mejorar la Tasa de Conversión. La Importancia del CRO (Optimización de la Tasa de Conversión) en la Estrategia de Marketing Digital. Sin dudas que son varios los factores que contribuyen a mejorar la tasa de conversión.
Dependiendo del entorno virtual o medio físico en el que nos encontremos, hay herramientas más o menos eficaces y algunas indispensables.
Conseguir más Suscriptores para mejorar tu tasa de conversión
Cómo Mejorar la Tasa de Conversión si estamos en un entorno web. Si nuestro objetivo es conseguir suscriptores voluntarios debemos considerar algunos elementos importantes:
- El incentivo que proporcionemos al visitante para se suscriba a un boletín electrónico (e-book – cupón de descuento – muestra gratis).
- La disposición del formulario de registro o suscripción y su ubicación en una zona atractiva. Una zona «caliente» de la web
- La alternativa de una Pop-Exit para capturar lo datos antes que el visitante abandone el website.
- Tener instalado un sistema de Atención Online 24/7.
- La integración del website con las redes sociales. Esto es muy importante, para incorporar en nuestros registros personas que no están interesadas en recibir más correos en su cuenta pero que quieren interactuar con nosotros.
Conseguir Más Ventas
Cómo Mejorar la Tasa de Conversión si enviamos un boletín electrónico a nuestros suscriptores y aspiramos a conseguir ventas:
- Un newsletter amigable con contenidos relevantes según las preferencias de nuestro target, con diseño responsive. (indispensable disponer de un software CRM) que nos permita conocer las necesidades de nuestros suscriptores. Sus gustos, preferencias, comportamientos.
- Las llamadas a la acción o «call to action» con mensajes claros y concretos. Siempre deben estar ubicadas a continuación del contenido relevante.
- La preparación de landing pages (páginas de aterrizaje) específicas por producto o Servicio. Es aconsejable implementarlas con Test A/B y Multivariante o generalistas si el objetivo es llevar tráfico a la homepage.
Obtener Más Visitas
Cómo Mejorar la Tasa de conversión si nos encontramos en un entorno físico y queremos tener más visitas a la tienda:
- La Atención al Cliente en el territorio (Local y Zona de Influencia)
- La Mezcla de Marketing (Marketing Mix) y el Servicio Post Venta (Retención y Fidelización para conseguir nuevas conversiones)
Aumentar nuestro CTR es muy importante para mejorar la tasa de conversión
Cómo Mejorar la Tasa de Conversión si ponemos en marcha una campaña SEM con Adwords para aumentar nuestro CTR:
- La integración de nuestra cuenta con Google Analytics para medir el desempeño de las keywords (palabras claves)
- La utilización de las extensiones de sitio, llamada y ubicación en los anuncios.
- El carácter de las llamadas a la acción acorde al objetivo planteado. Por ejemplo, descargar un cupón de descuentos o la nueva app, o llamar a la tienda desde un celular o visitar la sucursal más cercana)
En todos los casos, la optimización del Funnel de Ventas es fundamental procurando que la experiencia del usuario sea única desde el primer paso hasta el último.
Ver también: Qué es el CRM
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